- Editorial:
- GRANICA
- Año de edición:
- 2004
- ISBN:
- 978-950-641-424-5
- Páginas:
- 500
- Encuadernación:
- Bolsillo
GESTIÓN DEL MARKETING DE SERVICIOS, LA
PRINCIPIOS Y APLICACIONES PARA LA ACTIVIDAD GERENCIAL
FERNANDEZ, PABLO
En La Gestión del marketing de servicios, Fernández y Bajac han logrado algo destacable e inusual: su libro constituye una valiosa herramienta de aprendizaje tanto para un público puramente académico, como para el segmento profesional. Los autores presentan el tema en una estructura conceptual sólida, y lo desarrollan en forma lógica y sistemática. Mediante una buena base teórica, los ejemplos ofrecidos y la organización que eligieron darle al material, Fernández y Bajac han logrado que tanto el estudiante de marketing, como operadores de nivel gerencial encuentren aquí un importante recurso aplicable a la prestación de servicios. La correcta y clara identificación de las variables a tener en cuenta, y el grado de análisis que los autores presentan contribuyen a que este libro sea absolutamente recomendable para toda biblioteca académica y/o empresarial..
